{"id":13750,"date":"2021-02-10T10:14:29","date_gmt":"2021-02-10T09:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/somconnexio.coop\/?p=13750"},"modified":"2025-01-25T23:42:47","modified_gmt":"2025-01-25T22:42:47","slug":"oligopolio-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/somconnexio.coop\/es\/uso-responsable-de-internet\/oligopolio-telecomunicaciones\/","title":{"rendered":"La estrategia multimarca, o como disimulan su oligopolio las telecos"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atenci\u00f3n, el siguiente art\u00edculo puede generar controversia. De hecho, esta es nuestra intenci\u00f3n. <\/span><strong>Queremos que se hable de ello porque, por mucho que sea una informaci\u00f3n p\u00fablica, la mayor parte de la poblaci\u00f3n no es consciente de ello<\/strong><b>.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1s alguno de vosotros ha vivido, en sus propias carnes, la paradoja de llamar a una compa\u00f1\u00eda para contratar un servicio de internet o telefon\u00eda y que el propio teleoperador te recomiende contratar el servicio de otra.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00bfC\u00f3mo?\u00bb &#8211; Habr\u00e9is pensado &#8211; \u00ab\u00bfme recomienda a la competencia?\u00bb\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>No, en realidad no es la competencia: es la misma gran empresa con diferentes marcas, y por tanto con diferentes precios y prestaciones.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 sentido tiene esto? \u00bfPor qu\u00e9 una gran empresa de telefon\u00eda e internet querr\u00eda tener diferentes marcas, con diferentes precios y servicios si, finalmente, todo sale de la misma infraestructura y todo va al mismo bolsillo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguidnos amigos, en este paseo por el desconcertante mundo de las \u00abestrategias multimarca\u00bb.<\/span><\/p>\n<h2><strong>El qui\u00e9n es qui\u00e9n del sector de las telecomunicaciones en Espa\u00f1a<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No, no hablamos de algo anecd\u00f3tico. <strong>Las 4 grandes operadoras, Movistar, Vodafone, Orange y M\u00e1sM\u00f3vil, suman un total de 18 marcas comerciales.<\/strong> Esto les permite acaparar el 90% del mercado (<a href=\"http:\/\/data.cnmc.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CNMC<\/a>, III trimestre 2020).<\/span><\/p>\n<p><strong>Pasemos revista:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Movistar<\/strong>: O2, Tuenti<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Orange<\/strong>: Amena, Jazztel, Simyo, Rep\u00fablica M\u00f3vil<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Vodafone<\/strong>: Vodafone Yu, Lowi<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>M\u00e1sM\u00f3vil<\/strong>: Pepephone, Yoigo, Llamaya, Lebara, Hits Mobile, Lycamobile<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-13731\" src=\"https:\/\/somconnexio.coop\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/tots_filtre-colors-ok.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/tots_filtre-colors-ok.jpg 1200w, https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/tots_filtre-colors-ok-300x200.jpg 300w, https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/tots_filtre-colors-ok-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/tots_filtre-colors-ok-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando 4 empresas acaparan casi el total de un sector tan importante como el de las telecomunicaciones (y se esfuerzan por disimularlo), a eso se le llama oligopolio, por mucho que desde la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia, digan que <\/span><a style=\"font-size: 16px;\" href=\"https:\/\/www.eldiario.es\/tecnologia\/cnmc-noticia-operadores-fuertes-espana_1_1781668.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">a partir de 4 empresas ya no se puede considerar oligopolio<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">&#8230; ejem.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Operadoras versus OMV, o como el pez grande se come al peque\u00f1o<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No s\u00f3lo estamos hablando de un control del mercado respecto a la cartera de clientes. Hay que entender un poco mejor c\u00f3mo funciona el sector para saber que<\/span> <strong>estas cuatro empresas, realmente, tienen el control total del sector<\/strong><b>.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el mercado de las telecomunicaciones existen dos tipos de operadoras.<\/span> <strong>Las operadoras \u00abtradicionales\u00bb y las OMV: Operadoras M\u00f3viles Virtuales, y aqu\u00ed la palabra clave es \u00abVirtual\u00bb<\/strong><b>.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Son virtuales porque no tienen infraestructura propia y por tanto deben comprar y revender el servicio de las operadoras tradicionales. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las operadoras \u00abtradicionales\u00bb, por su parte, si tienen infraestructuras propias y el regulador les ha dado una concesi\u00f3n del espectro de frecuencia, paso previo necesario para poder instalar antenas de telefon\u00eda m\u00f3vil.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aclarar que en Espa\u00f1a, las 4 operadoras con concesi\u00f3n e infraestructuras propias son las susodichas Movistar, Orange, Vodafone y M\u00e1sM\u00f3vil. En cambio, Somos Conexi\u00f3n ser\u00eda una OMV.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ya de buenas a primeras surge una pregunta interesante: <\/span><strong>\u00bfrealmente se necesitan 4 infraestructuras diferentes para ofrecer el mismo servicio?<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfNo habr\u00eda sido m\u00e1s eficiente, econ\u00f3mico y ecol\u00f3gico que una sola empresa se encargara de poner las antenas y los cables, y que todas las operadoras se conectaran a esta infraestructura? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed es como funciona, por ejemplo, el mercado del gas donde la empresa Enagas es quien tiene la infraestructura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero volvamos sobre el tema,<strong> si las OMV deben comprar sus servicios a las 4 grandes, esto quiere decir que est\u00e1n compitiendo con sus propios proveedores.<\/strong>\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesar de esta situaci\u00f3n de desigualdad, las OMVs tambi\u00e9n pueden jugar sus cartas. Cuando una OMV consigue un volumen importante de clientes, las operadoras tradicionales comienzan a interesarse en ella y compiten entre ellas para captar el volumen de negocio que representa esta OMV.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto, claro est\u00e1, no interesa a las grandes,<\/span><strong> y la forma de evitar tener que competir por estas carteras de clientes es simple: comprar la OMV<\/strong><b>. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En otras palabras, la partida de cartas est\u00e1 ama\u00f1ada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Evidentemente, la operadora mantendr\u00e1 el nombre de la OMV como submarca para \u00abguardar las apariencias\u00bb&#8230; otra cosa ser\u00e1 lo que pase con los precios o la calidad del servicio y de la atenci\u00f3n al cliente &#8230;<\/span><\/p>\n<h2><strong>\u00bfCu\u00e1l es el objetivo de la estrategia multimarca?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acuerdo, ahora ya sabemos por qu\u00e9 las grandes operadoras han comprado algunas de las principales OMV, \u00bfpero por qu\u00e9, adem\u00e1s de estas compras, generan otras submarcas?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El motivo lo hemos de ir a buscar a nuestro cerebro. Las operadoras saben que el p\u00fablico es diverso y que los individuos se dejan llevar por las emociones, modas y tendencias.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>El p\u00fablico joven: precio y rebeld\u00eda<\/strong><\/h3>\n<h3><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13740\" src=\"https:\/\/somconnexio.coop\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/meme-nen.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"440\" srcset=\"https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/meme-nen.jpg 1280w, https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/meme-nen-300x220.jpg 300w, https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/meme-nen-1024x751.jpg 1024w, https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/meme-nen-768x563.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saben, por ejemplo, que es dif\u00edcil llegar a un p\u00fablico joven y a un p\u00fablico m\u00e1s \u00absenior\u00bb al mismo tiempo. \u00bfPor qu\u00e9? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pues por dos motivos principales: por un lado porque <strong>los j\u00f3venes conectan con un lenguaje y unos mensajes m\u00e1s rebeldes y alejados de los perfiles m\u00e1s adultos (o boomers como dir\u00edan ellos)<\/strong>. Y por otro lado, porque tienen un poder adquisitivo m\u00e1s bajo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pese a este bajo poder adquisitivo, los j\u00f3venes hacen un uso de la tecnolog\u00eda y de internet muy intenso y saben aprovechar bien las tarifas contratadas. Las operadoras lo saben, y con el fin de adaptarse a sus necesidades de consumo ofrecen ofertas mucho m\u00e1s atractivas a trav\u00e9s de sus submarcas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>El p\u00fablico \u00absenior\u00bb: pagar m\u00e1s por no complicarse la vida<\/strong><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13737\" src=\"https:\/\/somconnexio.coop\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/meme_senyor-copy.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"373\" srcset=\"https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/meme_senyor-copy.jpg 958w, https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/meme_senyor-copy-300x187.jpg 300w, https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/meme_senyor-copy-768x478.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cambio, si nos fijamos en generaciones m\u00e1s avanzadas, observamos que se produce el fen\u00f3meno contrario. Padres, madres, abuelas y abuelos que tienen contratados 50 gigas en el m\u00f3vil y una fibra de 600 MB, y realmente tendr\u00edan de sobras con 5 gigas mensuales y una fibra de 50.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este fen\u00f3meno se produce por dos motivos. En primer lugar por <strong>el desconocimiento de estas generaciones m\u00e1s adultas de sus necesidades reales<\/strong>, y en segundo lugar por la simplicidad que les genera tenerlo todo unificado en un mundo cada vez m\u00e1s complejo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Este p\u00fablico m\u00e1s s\u00e9nior resulta, pues, mucho m\u00e1s rentable y es al que apuntan las \u00abmarcas madre\u00bb<\/strong>, que juegan con los paquetes familiares cerrados con varias l\u00edneas, televisi\u00f3n y gigas infinitos para pr\u00e1cticamente obligar a contratar la gama alta de todos los servicios en un solo paquete.<\/span><\/p>\n<h3><strong>El p\u00fablico harto: a m\u00ed ya no me tomas el pelo<\/strong><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13734\" src=\"https:\/\/somconnexio.coop\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/llest.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"331\" srcset=\"https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/llest.jpg 936w, https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/llest-300x165.jpg 300w, https:\/\/somconnexio.coop\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/llest-768x423.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan la misma Organizaci\u00f3n de Consumidores (OCU) el sector de las telecomunicaciones es el que m\u00e1s denuncias recibe. A ra\u00edz de la oscuridad y malas pr\u00e1cticas de este sector, <strong>ya hace unos cuantos a\u00f1os que algunas compa\u00f1\u00edas comenzaron a vender algo sorprendente: principios<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, estas operadoras con principios no te llaman a cualquier hora para venderte sus productos de forma agresiva, no te dejan en espera en el tel\u00e9fono durante 2 horas cuando tienes una incidencia o cobran el mismo precio a todos los usuarios (nuevos y antiguos ) para no generar un agravio comparativo&#8230; estos peque\u00f1os cambios junto con una pol\u00edtica de precios agresiva han hecho que estas operadoras tengan cifras de crecimiento r\u00e9cord.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No nos enga\u00f1emos&#8230;\u00a0 lo que en un principio comenz\u00f3 con una OMV independiente (Pepephone) que realmente luchaba por sus usuarios, ha acabado convirti\u00e9ndose en <strong>una competici\u00f3n para ver cu\u00e1l de las operadoras grandes consigue, gracias a sus submarcas, capitalizar este p\u00fablico que no quiere que le tomen el pelo nunca m\u00e1s<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1sM\u00f3vil absorbi\u00f3 Pepephone y Yoigo tomando la delantera, pero Movistar ha reaccionado en los \u00faltimos tiempos creando la marca O2.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al final la pregunta que hay que hacerse es: <\/span><strong>\u00bfpor qu\u00e9, si consideran tan importante tener unos principios, las operadoras no los aplican a todos sus clientes?<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfNo es un contrasentido decir que tienes principios en una marca del grupo y no tenerlos en otra?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguramente, las mentes detr\u00e1s de estas estrategias han hecho suyas las palabras <\/span>de <strong>Groucho Marx: \u00abEstos son mis principios. Si no le gustan, tengo otros \u00ab<\/strong><b>.<\/b><\/p>\n<h2><strong>Conclusiones<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En los \u00faltimos a\u00f1os las grandes operadoras han apostado fuerte por la estrategia multimarca donde cada marca tiene sus propias caracter\u00edsticas comerciales, que divergen de otras de su propio grupo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar diferentes marcas les permite llegar a diferentes p\u00fablicos y dar <\/span><strong>la sensaci\u00f3n de que el mercado est\u00e1 repartido, pero en realidad, los bolsillos que se engordan son siempre los mismos<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En definitiva, nos encontramos en un oligopolio de los de toda la vida, donde unas pocas empresas controlan el mercado y los precios, y las dem\u00e1s deben repartirse las migajas luchando en desigualdad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otra parte, los usuarios tambi\u00e9n sufren este oligopolio. Las operadoras ofrecen precios m\u00e1s ajustados y principios m\u00e1s \u00e9ticos por un lado, mientras que <\/span><strong>por el otro lado te captan con ofertas enga\u00f1osas, te obligan a contratar paquetes que no necesitas, y si quieres marcharte, te hacen la vida imposible<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">. Nos atrever\u00edamos a decir que <\/span><a href=\"https:\/\/www.publico.es\/economia\/cnmc-carga-principales-operadores-telefonia.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">las ventajas de las submarcas j\u00f3venes y \u00e9ticas se sustentan gracias a los grandes m\u00e1rgenes que obtienen con las marcas madre<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al final los resultados son claros: generan una grave discriminaci\u00f3n y un agravio social que no se puede despreciar.<\/span><\/p>\n<h2>Somos Conexi\u00f3n, la OMV raruna que las grandes operadoras nunca podr\u00e1n comprar<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En <strong>Somos Conexi\u00f3n somos raros&#8230; lo sabemos<\/strong>, llevamos los principios y valores de la econom\u00eda social en nuestro ADN desde el d\u00eda de nuestra fundaci\u00f3n (nosotros nos los creemos). <\/span><\/p>\n<p><strong>Todos y todas pagamos lo mismo por el servicio que tenemos<\/strong><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> un precio que asegura la viabilidad de un proyecto de transformaci\u00f3n.<\/span><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<p><strong>Somos una cooperativa, y por tanto las grandes empresas nunca podr\u00e1n comprarnos.<\/strong> Nuestros copropietarios son los mismos usuarios.<\/p>\n<p><strong>No queremos hacer negocio con estos usuarios<\/strong><b>. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestros af\u00e1n por crecer es \u00fanicamente para poder recuperar la soberan\u00eda en este \u00e1mbito de consumo, poner las comunicaciones al servicio de las necesidades reales de las personas y hacer un consumo respetuoso con la vida y el planeta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Y como no tenemos \u00e1nimo de lucro, podremos ajustar el precio a medida que ampliemos la base social de la cooperativa<\/strong><b>.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Es nuestra estrategia para cambiar las reglas del juego que imperan en el mundo de las telecomunicaciones al que cada vez m\u00e1s personas est\u00e1n dispuestas a plantar cara.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-13755 aligncenter\" src=\"https:\/\/somconnexio.coop\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/gif-Som-Connexi\u00f3-mindblow-1.gif\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"281\" \/><\/p>\n<h3 class=\"crp-list-title\">Ahora te recomendamos<\/h3><p>None found<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atenci\u00f3n, el siguiente art\u00edculo puede generar controversia. De hecho, esta es nuestra intenci\u00f3n. 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