{"id":15094,"date":"2025-09-05T12:21:16","date_gmt":"2025-09-05T10:21:16","guid":{"rendered":"https:\/\/somconnexio.coop\/?p=15094"},"modified":"2025-09-23T08:05:20","modified_gmt":"2025-09-23T06:05:20","slug":"por-que-tenemos-estos-precios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/somconnexio.coop\/es\/consumo-y-ahorro\/por-que-tenemos-estos-precios\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 tenemos estos precios?"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo se define el precio de los servicios de telefon\u00eda e internet? \u00bfQu\u00e9 criterios valora cada compa\u00f1\u00eda para fijar los precios? \u00bfQu\u00e9 pagamos exactamente con nuestra factura?\u00a0<\/span><\/p>\n

Todas estas preguntas nos pueden venir a la mente cuando hacemos una comparativa de precios de diferentes operadoras de telefon\u00eda e internet<\/strong>, o sencillamente, cuando nos llega una factura m\u00e1s alta de lo que esper\u00e1bamos. \u00bfEs un precio justo el que estamos pagando?<\/span><\/p>\n

Como en todos los servicios que contratamos, la factura refleja el coste material del consumo que hemos llevado a cabo, pero tambi\u00e9n incluye el costo de sostener el proyecto, o el negocio, y el beneficio lucrativo de los propietarios de la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

As\u00ed que… \u00bfpor qu\u00e9 Somos Conexi\u00f3n tiene los precios que tiene? \u00bfA qu\u00e9 se destina cada c\u00e9ntimo de las facturas? A continuaci\u00f3n trataremos de explicarlo.<\/strong><\/span><\/p>\n

Somos Conexi\u00f3n, la operadora sin \u00e1nimo de lucro<\/strong><\/h2>\n

En primer lugar, hay que dejar claro qui\u00e9n est\u00e1 detr\u00e1s del proyecto. Pues nada menos que todas las personas socias, que actualmente rondan las 9.500.<\/strong><\/span><\/p>\n

Pero ninguna de estas personas saca rendimiento econ\u00f3mico de Somos Conexi\u00f3n, ya que somos una cooperativa de consumo sin \u00e1nimo de lucro. Esto quiere decir que somos un colectivo de personas organizadas para consumir de forma conjunta un servicio, y hacerlo en las mejores condiciones tanto sociales como medioambientales, no para ganar beneficios.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfY eso c\u00f3mo afecta el precio respecto a las otras compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda?\u00a0<\/span><\/p>\n

Pues en que<\/span> todas las usuarias de Somos Conexi\u00f3n se ahorran los m\u00e1rgenes de beneficio econ\u00f3mico que cobrar\u00edan los accionistas o las c\u00fapulas de la empresa<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pr\u00e1cticas t\u00edpicas del sector de las telecomunicaciones<\/strong><\/h2>\n

Si esto es as\u00ed, \u00bfpor qu\u00e9 no hay una diferencia entre el precio habitual de las otras empresas y el nuestro? \u00bfPor qu\u00e9 somos un poco m\u00e1s caros?<\/span><\/p>\n

En la econom\u00eda basada en el capital hay dos grandes maneras de obtener beneficios.\u00a0<\/span><\/p>\n

La primera es <\/span>cargarle este margen al cliente<\/strong>.<\/b> Algunas empresas lo hacen descaradamente, pero en el sector de las telecos es todo un arte. Encontramos 3 principales pr\u00e1cticas para lograr esto:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Comercializar unas pocas tarifas con mucho m\u00e1s producto del que necesitas<\/strong>.<\/b> Como saben que la gran mayor\u00eda de los clientes no gastar\u00e1n todos los datos y minutos contratados, obtienen beneficios de esta infrautilizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
  2. Bajar los precios \u00fanicamente para las personas que entran<\/strong> y mantener las tarifas activas que est\u00e1n por encima de precios de mercado entre aquellas personas que no lo piden.<\/span><\/li>\n
  3. Subirte los precios… sin que se note<\/strong>. <\/b>En este sentido, <\/span>tal y como os explic\u00e1bamos en este art\u00edculo<\/span><\/a>, las operadoras utilizan varios trucos psicol\u00f3gicos para \u201cpescarte\u201d con una oferta gancho y luego subirte el precio que pagas sin que lo notes demasiado.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Otra forma, a\u00fan m\u00e1s sibilina, que tienen estas empresas de obtener grandes m\u00e1rgenes de rendimiento es <\/span>reducir los costes del proyecto<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u00bfC\u00f3mo? Rebajando al m\u00e1ximo las condiciones laborales, ya sea de las personas trabajadoras de la empresa o de sus proveedores.\u00a0<\/span><\/p>\n

    En el caso concreto de las telecomunicaciones, <\/span>se suelen reducir los gastos asociados a la resoluci\u00f3n de incidencias y atenci\u00f3n al cliente<\/strong>, deslocalizando y subcontratando las centralitas en terceros pa\u00edses en v\u00edas de desarrollo. Estas empresas pagan sueldos bajos y, sobre todo, ofrecen unas condiciones de trabajo p\u00e9simas.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Las trabajadoras de estas empresas hacen jornadas maratonianas respondiendo a un tel\u00e9fono sin moverse de su sitio. A menudo, se las controla para comprobar su rendimiento (volumen de llamadas completadas) y no la calidad de su atenci\u00f3n. Si tienen un mal d\u00eda y atienden menos llamadas de lo habitual, es posible que reciban una visita de su supervisor.<\/span><\/p>\n

    Por \u00faltimo, otra gran forma de reducir los costes que tienen estas empresas es, evidentemente, <\/span>evadiendo impuestos utilizando ingenier\u00edas fiscales y financieras de todo tipo<\/strong>. <\/b>Pero esto nos dar\u00eda para otro art\u00edculo (o libro) entero.<\/span><\/p>\n

    Claro que si eres de Somos Conexi\u00f3n… puedes estar tranquilo. Estamos muy alejadas de cualquiera de estas pr\u00e1cticas.<\/span><\/p>\n

    Y no s\u00f3lo lo decimos, sino que aplicamos medidas de transparencia:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Somos Conexi\u00f3n se somete anualmente de forma rigurosa y transparente al <\/span>Balance Social<\/a> que impulsa REAS<\/strong>: encontrar\u00e1s publicados todos los datos del funcionamiento de nuestra empresa, tanto en el \u00e1mbito econ\u00f3mico como de pol\u00edticas laborales, de igualdad de g\u00e9nero, de preservaci\u00f3n del medio ambiente, o de apuesta por la soberan\u00eda tecnol\u00f3gica y el software libre, entre otros aspectos.<\/span><\/li>\n
    2. Adem\u00e1s, todas las personas socias <\/span>pueden pedir informaci\u00f3n sobre cualquier aspecto de la cooperativa, de forma individual o en la asamblea general<\/strong> que celebramos anualmente.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Proyecto diferente, precios diferentes<\/strong><\/h2>\n

      Entonces, \u00bfc\u00f3mo definimos nuestros precios?<\/span><\/p>\n

      En Somos Conexi\u00f3n tenemos un firme compromiso con la conectividad universal y <\/span>nos gustar\u00eda que todas aquellas personas que lo deseen puedan consumir telefon\u00eda e internet de forma \u00e9tica y responsable<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Por eso, siempre que la estabilidad financiera nos lo permite bajamos los precios. Estas bajadas no responden a ninguna estrategia comercial. De hecho, las aplicamos a todas las usuarias, lleven el tiempo que lleven con nosotros y sin necesidad de realizar ninguna gesti\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

      El \u00fanico objetivo que tenemos es conseguir tener <\/span>precios asumibles para la mayor parte de la poblaci\u00f3n posible sin renunciar a nuestros principios de dignidad laboral y sostenibilidad ambiental<\/strong>.<\/span><\/p>\n

      \u00bfPero esto en que se concreta?<\/span><\/p>\n

      Tomemos como ejemplo <\/span>la tarifa de Fibra 300 Mb y m\u00f3vil de 30 GB que tiene el coste de 35,50\u20ac<\/strong>. <\/b>Este importe se desglosar\u00eda de la siguiente manera:<\/span><\/p>\n

      \"desgloseComo puede ver, el grueso del coste corresponde al que se llevan nuestros proveedores de servicios. Este es un importe que aspiramos a reducir de forma gradual a medida que seamos m\u00e1s y tengamos m\u00e1s fuerza negociadora.<\/span><\/p>\n

      La segunda partida m\u00e1s importante son el resto de costes del proyecto:<\/span><\/p>\n