Persones sòcies 4.969 Contractes 8.768
skip to Main Content

Temes d'ajuda

Cuide’m-nos: que els processos tecnològics no ens superin!

Durant el mes de març i abril Som Connexió ens hem vist immersos en un procés de migració per un canvi intern d’operadores. La compra de Yoigo per part de MásMóvil ens ha obligat a fer alguns canvis de targetes SIM que estem gestionant de diferents maneres.

Si no has rebut cap comunicació és que en el teu cas la línia no es veu afectada i per tant no t’has de preocupar. A cada persona se li envia una comunicació adequada al seu cas.

En alguns casos, les persones amb les quals ens intentem comunicar o posar-nos en contacte pot ser que no obrin el correu electrònic o que no llegeixin els SMS. També pot passar que no entenguin la informació i que per tant no puguin fer el procés correctament i es quedin sense servei. En aquests casos, si teniu persones properes que penseu que poden tenir dificultats per seguir les comunicacions i fer els canvis que us demanem, ajude‘m-les! Entre totes segur que podem acompanyar-nos en els processos tecnològics.

Com sempre ens podeu contactar per qualsevol dubte o qüestió.

Correu electrònic: seveis@somconnexio.coop

Telèfon: 931 311 728 / (Només emergències: 693 761 723)

Back To Top