Persones sòcies 5.226 Contractes 9.240
skip to Main Content

Temes d'ajuda

Actualització de la Xarxa Mòbil l’11 de març

A partir del dia 11 de març es farà una actualització de la xarxa mòbil. Per aquest motiu és imprescindible que entre la 1:00 i les 6:00 de la matinada del dia 11 el terminal estigui encès i que tingui cobertura de servei per tal de sincronitzar la SIM. Si durant aquestes hores i durant el procés de sincronització el telèfon estigui apagat o fora de cobertura, la SIM deixarà de funcionar i caldrà canviar la targeta. Per tal de facilitar el canvi hem habilitat a la ciutat de Barcelona diferents punts de recollida on us podreu dirigir durant el dia 11 de març.

En cas que la teva SIM no funcioni, apropa’t a un d’aquests punts a recollir una SIM.

Punts de Recollida:

  • Ciutat invisible (Sants) –  Carrer de Riego, 35, 08014 Barcelona 
  • Opcions (Centre grup ECOS) –  Carrer de Casp, 43, 08010 Barcelona
  • Lluïsos de Gràcia – Plaça del Nord 7-10, 08024 Barcelona (10- 14h (Recepció) i de 17h a 21h (Secretaria)).
  • Oficines Som Connexió al Prat de Llobregat (Carrer de les Moreres 119,  08820 El Prat de Llobregat)

 

Després de la migració (a partir del dia 11 de març), si tot i tenir el mòbil encès, et quedes sense servei, reinicia el terminal.

Si el problema fos només amb les dades, revisa que s’hagi actualitzat correctament la nova configuració d’internet al mòbil (APN).

Si es reactiva el contestador, el pots desactivar seguint els següents passos.

Quins avantatges suposarà la migració?

  • Cobertura 4G del 95% en tot el territori nacional.
  • Novas funcionalitats de xarxa.
  • Xarxa preparada per la futura 5G.
  • Una única SIM per tot.
  • L’accés a Internet del telèfon s’autoconfigurarà.
Back To Top