Contacto
Por personas y para personas
Teléfono de atención
Información de la cooperativa y de los servicios. Ayuda en el proceso de contratación. Para otras cuestiones, escribir un e-mail.
De 10h-14h, de lunes a viernes
De 15h-17:30, lunes, martes, miércoles y viernes
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Teléfono de emergencias
Llamar en caso de pérdida/robo o mal funcionamiento de algún servicio.
De 9h a 21h todos los días del año
Oficina Virtual
Recuerda que puedes hacer las siguientes gestiones en tu Oficina Virtual:
Servicios
servicios@somosconexion.coop
Incidencias de primer nivel (estoy incomunicado/a o no puedo hacer una actividad esencial para mí) y datos adicionales.
Respuesta antes de 24h
Otras incidencias y activación o desactivación de servicios (buzón de voz, abono internacional, baja del móvil o fibra…)
Respuesta antes de 3 días laborables
Cambios de tarifa.
Respuesta antes del cambio de mes
Información y consultas del servicio contratado.
Respuesta en 7 días laborables
Información
info@somosconexion.coop
Información general del proyecto y de los diferentes servicios que ofrecemos. Información previa a la contratación.
Respuesta en máximo 3 días laborables
Facturación
facturacion@somosconexion.coop
Consultas relativas a la factura de servicios, tramitación de bajas de personas socias.
Respuesta en máximo 3 días laborables
Consejo rector
consejo.r@somosconexion.coop
Comunicación con el consejo rector de la cooperativa, propuestas, sugerencias…
Respuesta en máximo 4 semanas
Nos puedes encontrar en:
C/ de les Moreres, 119
08820 El Prat del Llobregat
Barcelona
Dirección fiscal:
C/ de les Moreres, 119
08820 El Prat del Llobregat
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