Com puc donar de baixa la meva línia telefònica?

Per donar-te de baixa del servei de telefonia mòbil de Som Connexió tens dues opcions:

1- Si vols conservar el número de telèfon:

Hauràs de demanar la portabilitat a una altra operadora, i la teva nova operadora s’encarregarà de tota la tramitació. La baixa de la teva línia de Som Connexió es farà de forma automàtica.

2- Si vols donar de baixa definitivament la línia:

Hauràs de sol·licitar-ho a Som Connexió, enviant-nos un correu electrònic o trucant-nos. En un màxim de 3 dies laborables, t’enviarem un formulari per a realitzar la gestió que hauràs d’omplir i signar per tramitar la baixa definitiva.
La baixa d’una línia mòbil es considera efectiva des del moment en què et fem arribar un correu electrònic que ho confirma.
A la següent facturació, se’t cobrarà només la part proporcional de la tarifa, en funció de la data en què s’ha fet efectiva la baixa de la línia, tenint en compte que el nostre cicle de facturació va de l’1 al 31 de mes.