Contacte
De persona a persona
Telèfon d’atenció
Informació de la cooperativa i dels serveis. Ajuda en el procés de contratació. Per altres qüestions, escriure un email.
De 10h-14h, de dilluns a divendres
De 15h-17:30, dilluns, dimarts, dimecres i divendres
Vols que et truquem?
Telèfon d’emergències
Trucar en cas de pèrdua/robatori o mal funcionament d’algun servei.
De 9h a 21h tots els dies de l’any
Oficina Virtual
Recorda que pots fer les gestions següents a la teva Oficina Virtual:
Serveis particulars
Incidències de primer nivell (estic incomunicat/da o no puc fer una activitat essencial per a mi) i dades addicionals.
Resposta abans de 24 hores
Altres incidències i activació / desactivació de serveis (bústia de veu, abonament internacional, baixes de fibra o mòbil…)
Resposta abans de 3 dies laborables
Canvis de tarifa.
Resposta abans del canvi de mes
Informació i consultes del servei contractat.
Resposta en 7 dies laborables
Serveis empreses
Incidències de primer nivell (estic incomunicat/da o no puc fer una activitat essencial per a mi) i dades addicionals.
Resposta abans de 24 hores
Altres incidències i activació / desactivació de serveis (bústia de veu, abonament internacional, baixes de fibra o mòbil…)
Resposta abans de 3 dies laborables
Informació i consultes del servei contractat.
Resposta en 7 dies laborables
Informació
Informació general del projecte i dels diferents serveis que oferim. Informació prèvia a la contractació.
Resposta en màxim 3 dies laborables
Facturació
Consultes relatives a la factura de serveis, tramitació de baixes de persones sòcies.
Resposta en màxim 3 dies laborables
Consell rector
Comunicació amb el consell rector de la cooperativa, propostes, suggeriments…
Resposta en màxim 4 setmanes
Ens pots trobar a:
C/ de les Moreres, 119
08820 El Prat del Llobregat
Barcelona
Adreça fiscal:
C/ de les Moreres, 119
08820 El Prat del Llobregat
Barcelona
Som Connexio SCCL
F66380676
