Política de privadesa

1. Qui tracta les teves dades personals?

Responsable del tractament: SOM CONNEXIÓ, S.C.C.L.
NIF: F66380676
Direcció: Riu Llobregat, 47, baixos (El Prat del Llobregat –Barcelona)
Tel. 931311728
A/e: info@somconnexio.coop
Contacte de la persona delegada de protecció de dades: rgpd@somconnexio.coop

2. Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

A) Per prestar els nostres serveis de telefonia mòbil i Internet
B) Per gestionar les consultes que es vehiculin per telèfon i/o correu electrònic.
C) Per permetre els socis de la cooperativa exercir els seus drets polítics (convocatòries d’assemblees generals, processos participatius…).
D) Per informar els clients de nous productes i noves tarifes que puguin ser del seu interès (finalitat comercial)
E) Per comunicar allò que fa la cooperativa o altres entitats i organismes i que considerem d’interès per l’usuari (articles, esdeveniments, canvis legislatius…).
F) Si t’has donat d’alta en modalitat apadrinat/ada, la persona que has indicat com a padrina al formulari de contractació podrà veure el teu nom i primer cognom a la seva àrea d’usuari/a de l’oficina virtual.

3. Quins canals utilitzem per recopilar les dades personals objecte del tractament?

Principalment, recopilem les dades personals mitjançant els nostres canals de contacte: lloc web, telèfon, correu electrònic, perfils de xarxes socials.

4. Quines bases legitimen el tractament de les dades?

-Per les finalitats A, B i C, executar el contracte de prestació de serveis i/o de soci/a, o dur a terme les mesures precontractuals necessàries per poder informar-te i/o prestar el servei en el futur.
-Per les finalitat D, E i F, el teu consentiment a la política de privadesa en el moment de fer la petició del servei o l’alta de soci.

5. Qui són els destinataris de les teves dades personals?

Les teves dades es comunicaran a:
– Organismes públics competents i entitats privades que contractem per donar compliment a les obligacions fiscals i administratives
– Altres entitats que contractem per poder prestar-te els nostres serveis i que actuen com encarregats del tractament
-Els agents facultats en relació amb la comunicació d’informació en conformitat amb la llei 25/2007, de 18 d’octubre, de conservació de dades relatives a les comunicacions electròniques i a les xarxes públiques de comunicacions.

6. Durant quant temps es conservaran les teves dades personals?

-Per la finalitat A) i C): Les dades es conservaran durant un termini de 6 anys per complir amb les obligacions i responsabilitats fiscals i administratives que es derivin de la prestació del servei, així com durant el termini per la normativa vigent per poder donar resposta a l’exercici i defens de reclamacions.
-Per les finalitats B), D), E) i F): Les dades es conservaran durant el termini de 12 mesos amb conformitat a la llei 25/2007, de 18 d’octubre, de conservació de dades relatives a les comunicacions electròniques i a les xarxes públiques de comunicacions.

7. Quins drets de protecció de dades tens?

Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació i oposició al tractament de les teves dades personals, així com a la portabilitat d’aquestes, en la forma que preveu la normativa vigent davant SOM CONNEXIÓ, S.C.C.L. al c/ Riu Llobregat, 47, baixos (El Prat del Llobregat –Barcelona) o bé a info@somconnexio.coop. També pots acudir a l’autoritat de control competent i presentar una reclamació si consideres que la teva sol·licitud d’exercici d’aquests drets no s’ha atès degudament.

A més, en qualsevol moment pots revocar el consentiment que has prestat.

8. Descripció general de les mesures de seguretat que implementem.

Implementem les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i restauració de les dades personals.

9. Informació sobre les transferències internacionals de dades

No realitzem transferències internacionals de dades

10. Informació sobre les decisions automatitzades i l’elaboració de perfils.

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils.

11. Comunicació de dades a les autoritats competents per a la investigació d’il·lícits penals

La informació que es generi o es tracti en el marc de la prestació dels nostres serveis es facilitarà als agents facultats en els supòsits i seguint el procediment previst a la Llei 25/2007, de 18 d’octubre, de conservació de dades relatives a les comunicacions electròniques ia les xarxes públiques de comunicacions, així com d’acord amb la normativa concordant.

12. Informació addicional

És important que ens facilitis dades veraces i actualitzades per tal que et puguem seguir garantint la prestació dels nostres serveis.

13. Reserva de drets

Ens reservem el dret a modificar aquesta política de privacitat en qualsevol moment o quan la normativa vigent ho exigeixi. Per aquest motiu, consulta-la regularment i/o cada cop que accedeixis al nostre lloc web.

Aquesta política de privacitat s’ha actualitzat per última vegada el dia 13 d’octubre de 2022.