Persones sòcies 4.648 Contractes 7.990
skip to Main Content

Temes d'ajuda

Què haig de fer quan viatjo fora d’Europa?

HAS DE DESACTIVAR LES DADES SEMPRE! 

El cost d’aquest servei variarà en funció del país al qual et desplaces. Consulta les tarifes.

  • Has de tenir en compte que pagues tant quan fas trucades com quan les reps.
  • També has de saber que si et mous per zones que estan a prop d’una frontera, el mòbil es pot connectar a qualsevol xarxa dels 2 països (consulta les tarifes de roaming dels dos països).
  • Hem comprovat que encara que tinguem desactivades les dades i la itinerància de dades al telèfon, hi ha aplicacions que poden fer connexions automàtiques.Per això t’aconsellem que ens demanis la desactivació del servei de dades de la teva línia i te la tornarem a activar quan tornis. Amb el servei desactivat pots connectar-te igualment a través d’una xarxa wifi sense problema.
  • El límit de consum no funciona quan estàs fora de l’estat espanyol. Va amb retard, i no se’t bloquejarà el telèfon encara que et passis del límit marcat (depenent del país on siguis i del consum que estiguis fent, podria arribar a 300 € o més, abans no es desactivi el servei).

No em funciona correctament el servei. Què puc fer?

Desactiva la bústia de veu. Quan ets a l’estranger no es pot accedir als missatges de la bústia de veu; en canvi, sí que et poden deixar missatges i, si ets a zona 2 o 3 de roaming, hauràs de pagar per les trucades que et deixin. 

  • Si vols desactivar el servei de roaming, ens ho hauràs de demanar quan tornis.
Back To Top