Què haig de fer quan viatjo fora de la Unió Europea, Regne Unit o els EEUU?

Si viatges fora de la UE, Regne Unit o els EEUU (que són els països que formen part de la zona 1 del roaming), el primer que has de tenir clar és a quina zona pertany el país al qual viatges, ja que les condicions varien.

A LA ZONA 2 (consulta els països que la conformen) tindràs les dades activades, però no estan incloses a la tarifa i tenen un preu força elevat. Per tant, et recomanem que no les facis servir i que et connectis a través de WIFI. Pel que fa a les trucades:

• Has de tenir en compte que pagues tant quan fas trucades com quan les reps.
• També has de saber que si et mous per zones que estan a prop d’una frontera, el mòbil es pot connectar a qualsevol xarxa dels 2 països (consulta les tarifes de trucades en roaming dels dos països).

A LA ZONA 3 LES DADES ESTAN DESACTIVADES SEMPRE: Per evitar ensurts en el consum de dades, aquestes estan bloquejades sempre, però les trucades segueixen actives. El cost del servei variarà en funció del país al qual viatgis: consulta les tarifes.

• Has de tenir en compte que pagues tant quan fas trucades com quan les reps.
• També has de saber que si et mous per zones que estan a prop d’una frontera, el mòbil es pot connectar a qualsevol xarxa dels 2 països (consulta les tarifes de trucades en roaming dels dos països).
• El servei està desactivat, però amb el servei desactivat pots connectar-te igualment a través d’una xarxa wifi sense problema.
• El límit de consum pot trigar a activar-se quan estàs fora de l’estat espanyol. Va amb retard, i no se’t bloquejarà el telèfon encara que et passis del límit marcat (depenent del país on siguis i del consum que estiguis fent, podria arribar a 300 € o més, abans no es desactivi el servei).

No em funciona correctament el servei. Què puc fer?

Desactiva la bústia de veu. Quan ets a l’estranger no es pot accedir als missatges de la bústia de veu; en canvi, sí que et poden deixar missatges i, si ets a zona 2 o 3 de roaming, hauràs de pagar per les trucades que et deixin.