Persones sòcies 4.969 Contractes 8.768
skip to Main Content

Temes d'ajuda

Què haig de fer quan viatjo fora d’Europa?

LES DADES ESTAN DESACTIVADES SEMPRE FORA DE LA UE!

Per evitar ensurts en el consum de dades aquestes estan bloquejades sempre. Però le trucades segueixen actives: consulta les tarifes.

  • Has de tenir en compte que pagues tant quan fas trucades com quan les reps.
  • També has de saber que si et mous per zones que estan a prop d’una frontera, el mòbil es pot connectar a qualsevol xarxa dels 2 països (consulta les tarifes de trucades en roaming dels dos països).
  • El servei està desactivat però amb el servei desactivat pots connectar-te igualment a través d’una xarxa wifi sense problema.
  • El límit de consum no funciona quan estàs fora de l’estat espanyol. Va amb retard, i no se’t bloquejarà el telèfon encara que et passis del límit marcat (depenent del país on siguis i del consum que estiguis fent, podria arribar a 300 € o més, abans no es desactivi el servei).

No em funciona correctament el servei. Què puc fer?

Desactiva la bústia de veu. Quan ets a l’estranger no es pot accedir als missatges de la bústia de veu; en canvi, sí que et poden deixar missatges i, si ets a zona 2 o 3 de roaming, hauràs de pagar per les trucades que et deixin. 

Back To Top