Persones sòcies 4.969 Contractes 8.768
skip to Main Content

Temes d'ajuda

No tinc servei a l’estranger. Què puc fer?

Si estàs de viatge a l’estranger i en engegar el telèfon no tens cap servei (ni veu ni dades) al telèfon, és a dir, no et funciona el roaming:

  • Activa i desactiva el mode avió perquè el telèfon torni a buscar la xarxa de forma automàtica.
  • Si continua sense funcionar, fes una cerca manual de xarxa i prova de connectar-te a qualsevol de les operadores que detecti el telèfon.
  • I si no, posa’t en contacte amb nosaltres trucant al telèfon d’urgències 693761723, o enviant un correu a serveis@somconnexio.coop, posant “URGENT ROAMING” a l’assumpte.

Si l’únic que no funciona són les dades, assegura’t que has activat la “itinerància de dades”

 

Back To Top