Tarifes 
Vols que et truquem? 
Vols que et truquem?
Et trucarem en l’horari que hagis indicat màxim 2 dies laborables després d’enviar-nos aquesta sol·licitud.
(Recorda, et trucarem des d’un número que no coneixes, agafa’ns-el)
Quan faci la portabilitat em quedaré sense servei?
No. Per assegurar-ho començarem el procés de portabilitat quan ens informes que has rebut la targeta SIM. T’indicarem el dia que hauràs de substituir la SIM del teu antic operador per la SIM de Som Connexió. El procés s’inicia a la nit i s’acaba de completar a la matinada. En despertar, ja tindràs la teva línia a Som Connexió!
Temes d'ajuda
-
Fer-se'n soci/a o apadrinat/da
- Com em faig soci/a de Som Connexió?
- Quins serveis oferim?
- Què és el capital social?
- Què vol dir formar part de Som Connexió?
- Quines opcions tinc si ara no em va bé aportar el capital social?
- Soc una persona sòcia i vull apadrinar
- Puc contractar serveis si no sóc soci/a?
- Vull que una persona sòcia m’apadrini
- Què vol dir tenir un acord d’intercooperació amb Opcions?
- Qué vol dir ser apadrinada?
- Què passaria si Som Connexió entrés en concurs o fes fallida?
-
Internet
- Consultar cobertura
- Tele-assistència amb Som Connexió
- Puc tenir una IP fixa?
- Com fixem els nostres preus?
- Què haig de fer si tinc un paquet de mòbil, internet i fix?
- Quina tarifa d’Internet s’adapta millor a mi?
- Què entenem que és un paquet de Som Connexió?
- Com sé si tinc permanència?
- Què passa si em quedo sense connexió el cap de setmana?
- Quin és el nostre compromís de resposta davant una incidència?
- Quin compromís social pot assumir Som Connexió respecte a les tarifes d’Internet?
- Que faig si tinc internet amb Som Connexió i vull marxar cap a una altra operadora?
- Per què no puc contractar els serveis d’internet i fix si no sóc soci/a i de telefonia mòbil sí?
-
Fibra i fix
- Quina tarifa de fibra haig de contractar?
- Preus amb IGIC (Impost General Indirecte Canari)
- Fibra: tarifes i detalls
- Trucades nacionals i internacionals des de Fix (Fibra i ADSL)
- Quins costos té la Fibra?
- Si faig una portabilitat des d’una altra companyia, puc reaprofitar el meu router actual?
- Puc mantenir el meu número de telèfon fix amb la Fibra?
- Com canvio la velocitat de la fibra?
- Quin model de router s’instal·la?
- Qui ens dóna el servei de fibra?
- Com puc donar de baixa la meva Fibra
-
ADSL i fix
- Puc mantenir el meu número de telèfon fix amb l’ADSL?
- Preus amb IGIC (Impost General Indirecte Canari)
- ADSL: tarifes i detalls
- Trucades nacionals i internacionals des de Fix (Fibra i ADSL)
- Quina velocitat té l’ADSL?
- Quin cost té l’ADSL?
- Com configuro l’ADSL?
- Com canvio l’abonament del fix de l’ADSL?
- Com puc donar de baixa el meu ADSL
- Bústia de veu fix ADSL
- Desviar trucades de fix ADSL a mòbil
- Bloquejar trucades des del fix ADSL
- Quin model de router s’instal·la?
- Puc tenir servei de Teleassistència amb l’ADSL?
- Si faig una portabilitat des d’una altra companyia, puc reaprofitar el meu router actual?
- Qui ens dóna el servei d’ADSL?
-
Mòbil
- Com puc fer un canvi de tarifa de mòbil?
- Tarifes i condicions generals mòbil
- Com controlar l’ús de dades del meu mòbil?
- Com reduïr el consum de dades del mòbil?
- M’han robat / he perdut el mòbil
- Com fixem els nostres preus?
- Preus amb IGIC (Impost General Indirecte Canari)
- Com canviar de tarifa?
- Quina cobertura de mòbil té Som Connexió?
- Trucades gratuïtes entre mòbils de Som Connexió
- Puc mantenir el meu número de mòbil?
- Tarifa bàsica mòbil: 0 min i 0 Gb
- Qui ens dóna el servei de telefonia mòbil?
- Què passa al superar l’abonament de dades contractades?
- Què passa al superar l’abonament de veu contractat?
- Es possible tenir un servei de prepagament?
- Com puc donar de baixa la meva línia telefònica?
- Quin compromís social pot assumir Som Connexió respecte a les tarifes de mòbil?
- Les dades em van més lentes, que puc fer?
- Què inclou i que no inclou la tarifa de mòbil contractada (SMS, Internacionals, …)
- Trucades internacionals des del mòbil
- Em vull comprar un mòbil nou: hi ha opcions conscients?
-
Configuració mòbil
- Com puc desviar les trucades del meu telèfon?
- Com es configuren les dades al terminal mòbil?
- Com controlo el consum de veu?
- Com bloquejo trucades entrants i/o sortints
- Com es configura el tethering per Android?
- Com activo i desactivo la bústia de veu del telèfon mòbil?
- Perquè els Iphones envien SMS de forma automàtica i sense avisar?
- Alliberar el mòbil
- Com configuro el tethering per Iphone?
- Vols més informació sobre el procés de migració d’antenes?
-
Roaming
- No tinc servei a l’estranger. Què puc fer?
- Què haig de fer quan viatjo per Europa?
- Què haig de fer quan viatjo fora d’Europa?
- Consells i recomanacions per quan viatges fora de la UE (Zones 2 i 3)
- Diferència entre Roaming i trucades internacionals
- Perquè és important desactivar el contestador i la bústia de veu quan estem en Roaming?
- He d’activar el Roaming?
- Tarifes de Roaming
- Roaming: Què és i com funciona?
- Roaming: països per zones
-
Portabilitat
-
Gestions