Persones sòcies 4.799 Contractes 8.363
skip to Main Content

Temes d'ajuda

Què haig de fer quan viatjo per Europa?

SI VIATGES ALGUN PAÍS DE LA ZONA 1:

Abans de marxar consulta les tarifes i condicions: el roaming només s’aplica a la Zona 1 i no tots els països d’Europa en formen part! Per exemple: estan exclosos dels acords: Andorra, Suïssa, Mónaco o el Vaticà!

  • Un cop marxis: atenció amb les zones de frontera! Et recomanem desactivar la cerca de xarxa automàtica i seleccionar de forma manual la xarxa local del país (si el telèfon es conecta a una antena d’un país que no és Zona 1Mb costa 6€, i en pocs minuts et pots gastar més de 30€). Per exemple: prop de Suïssa, Andorra o prop de Marroc o Turquía.
  • Bústia de veu: et recomanem desactivar-la. Quan ets a l’estranger no pots accedir als missatges.
  • El límit de consum no funciona quan estàs fora de l’estat espanyol. Va amb retard, i no se’t bloquejarà el telèfon tot i que et passis del límit marcat. Per tant és important que controlis el consum de dades i de minuts.

No em funciona correctament el servei. Què puc fer?

Si l’únic que no et funciona són les dades, assegura’t que has activat la “itinerància de dades”

El servei de Roaming, queda activat per sempre. Si vols desactivar-lo, ens ho hauràs de demanar quan tornis.

La propera vegada que necessitis fer servir el roaming, encara que no l’hagis desactivat, torna’ns a demanar les instruccions d’ús perquè poden haver millorat o canviat coses. També pots consultar el web de som connexió per seguir-ne les novetats.

Back To Top