Que no comercialitzin les teves dades personals!

Acceptar les galetes automàticament quan volem accedir al contingut d’un web, sense revisar les condicions a les quals estem dient que sí.

Penjar una trucada de telemàrqueting i quedar-te pensant com han aconseguit el teu número de telèfon totes les empreses que t’han trucat per fer-te ofertes.

Tenir la safata d’entrada plena de butlletins informatius als quals no recordes haver-te subscrit…

Et sona alguna d’aquestes situacions?

Nosaltres hem començat un projecte per fer-hi front. T’ho expliquem en aquest article!

Les tècniques per robar-nos dades

Primer, tornem a les situacions de l’inici. Totes tenen una cosa en comú: són possibles a través del que anomenem “patrons obscurs” (de l’anglès dark patterns). Sona misteriós, però no són res més que allò que ja podeu intuir: tècniques en el disseny de webs i jocs de manipulació utilitzades perquè les usuàries, en contra de la seva voluntat i sense ser-ne conscients, facin accions que les perjudiquen. Com entregar les seves dades personals o comprar productes.

Un exemple, ens explica l’advocat, soci i membre del Consell Rector de Som Connexió,  Manuel Manceras, qui lidera el projecte,  és “quan entres en un web i et proposa acceptar o rebutjar les galetes”, i, en realitat, quan les rebutges “et torna a la pantalla d’origen i no desapareix fins que no acceptes totes les galetes.

De tipus de patrons obscurs, n’hi ha fins a 16 diferents (aquí en trobareu tots els tipus), que passen des de l’acceptació de donar dades personals (el que en diem galetes o cookies) fins a colar-te productes a la cistella de compra d’una web de comerç digital. Passant pels paquets de productes dels quals és difícil saber el preu de cada cosa per separat, o el disseny visual de les pàgines per distreure la nostra atenció i que fa que no veiem tot el que estem acceptant quan fem clic o executem una compra en línia.

Moltes compartim la por al voltant de la manca de control sobre com utilitzen de les nostres dades en contra dels nostres interessos per part d’empreses que en fan negoci, i volem estar segures: volem protegir-nos. 

Prova pilot a Som Connexió: la membrana de dades 

Per això, en el mes en què se celebra el dia de la Internet segura (és el dia 6 de febrer), volem parlar-vos una iniciativa que pretén ser un primer pas cap a la protecció de dades. 

Som Connexió estem desenvolupant un servei per defensar de manera col·lectiva els drets de les usuàries: la membrana de dades. 

Amb la Nova Llei de Telecomunicacions (2022) es va fer un pas endavant pels drets de les consumidores pel que fa a les trucades comercials. Tot i això, aquesta llei no protegeix de les trucades que provenen de les companyies amb les quals ja has tingut contractat un servei anteriorment. I, per tant, és una protecció parcial pel que fa a trucades amb finalitats comercials.

El servei de membrana de dades busca cobrir aquest forat negre. 

Us expliquem breument en què consisteix:

• Què és: És una eina col·lectiva per estar protegides enfront dels grans monstres tecnològics. Des de la membrana de dades es garanteix que, independentment de l’operador econòmic, la seva activitat, localització o mida, es respectin les preferències de privacitat de les usuàries.

I estem començant pel senzill: impedir les trucades comercials no consentides, per anar ampliant a poc a poc la protecció sobre les nostres dades.

• Per què? Perquè per fer-ho possible cal un coneixement i uns recursos que normalment no són accessibles de forma individual
• Com s’implementarà? Estem iniciant-ho en forma de prova pilot, a sòcies de la cooperativa 
• Qui ho farà? Ja s’han apuntat més de 100 persones sòcies de la cooperativa, que podran endinsar-se en el desconegut món de viure sense publicitat.
• Quina funció hi té Som Connexió? La cooperativa serà el “filtre”: nosaltres centralitzem l’organització i gestió, fent-ho més fàcil. 

Com diu Manuel Manceras, “és molt més difícil que una persona sola es pugui dedicar a enfrontar-se amb les empreses de telecomunicacions que permeten trucades de telemàrqueting una a una”. En canvi, en fer-ho col·lectiu, és molt més efectiu. 

Així, acollint-se a la llei Europea de Protecció de Dades, el projecte col·lectiu de protecció de dades “membrana de dades” ha fet front a aquests tipus de manipulacions i ha aconseguit la primera sanció a Espanya i Europa per patrons obscurs.

A partir d’una investigació prèvia, es va posar una denúncia i es van aportar proves contra una plataforma de serveis en línia per utilitzar la fatiga de l’usuari i l’ocultació d’informació com a mitjà per obtenir el consentiment en el tractament de dades personals. La resolució del cas ha donat la raó a “membrana de dades” i ha imposat una sanció econòmica a l’empresa corresponent.

Quin futur ens espera?

Les empreses que comercialitzen amb les nostres dades estan disposades a fer moltes trampes per aconseguir-les, i això, sumat a la constant innovació de les tecnologies digitals (Intel·ligència Artificial, 5G, …) ens pot fer pensar que cada cop siguem més vulnerables i estiguem més desprotegides quan naveguem per internet.

I, “sí”, assumeix Manuel Maceras, “el problema es multiplicarà”, però també pot “multiplicar-se la resposta” enfront això. Perquè hi ha “una consciència i preocupació social” entorn les implicacions que pot tenir que s’extreguin, acaparin, centralitzin i utilitzin amb fins comercials les nostres dades. I això, és molt probable que faci créixer les accions col·lectives que demanin una resposta, i que acabin convertint-se en lleis i regulacions per a protegir-nos.

Així doncs, amb aquest projecte comencem quelcom que esperem que s’estengui i es repliqui. Pel que fa a la nostra cooperativa i àmbit d’actuació, les telecomunicacions, ens fem responsables de fer de la xarxa un entorn més segur. I volem continuar amb el propòsit de cuidar les persones, organitzant-nos per protegir-nos col·lectivament, i fer que no es vulnerin els drets més bàsics en l’entorn digital, com la privacitat de les nostres dades. 

Us anirem explicant més coses tan bon punt tinguem resultats i es pugui ampliar el servei a la resta de sòcies i usuàries que vulgueu protegir les vostres dades!

Potser t'interessa...