Tarifes 
Vols que et truquem? 
Com reclamar a la teva companyia de telèfons (infografia!)
Factures amb imports excessius, impossibilitat de donar de baixa una línia, clàusules abusives, mal funcionament reiterat del servei… qui més qui menys ha viscut problemes de tota mena amb la seva operadora de telefonia. És un tema que ja hem tractat en algun article.
La raó de ser de Som Connexió no és només oferir serveis de telefonia i internet amb un enfocament ètic. També tenim com a objectius democratitzar el coneixement vers la tecnologia i vers el sector de les telecomunicacions en particular. Volem empoderar i donar eines a les persones consumidores per tal que no estiguin indefenses.
Per això, avui us portem una infografia on expliquem breument els passos que cal seguir si vols reclamar a la teva operadora actual per qualsevol problema.
I si, a Som Connexió també ens equivoquem. Així que aquesta infografia va també per les nostres usuàries, tot i que esperem que no l’hàgiu d’utilitzar mai.
Passos per reclamar a la teva operadora de telefonia
Bonus! Què fer i com reconèixer un frau tipus “phishing”
Les últimes setmanes ha saltat als mitjans la notícia dels fraus mitjançant “phishing” o suplantació d’identitat digital. Aquests fraus fa anys que es donen, però en els últims temps s’han intensificat i sofisticat tot aprofitant la creixent popularitat de les compres online.
Fa uns dies us compartíem a Twitter el següent fil on expliquem què fer en cas de rebre un intent de frau a través d’SMS, el que es coneix com a “smishing”.
❗️AVÍS DE FRAU!
En les últimes hores hem detectat l’increment d’un frau via SMS que pot fer que es dispari la teva factura de telèfon.
Obrim fil ⬇️
— Som Connexió (@SomConnexio) March 4, 2021
Arran de la importància dels atacs, alguns dels principals portals de tecnologia van publicar articles amb recomanacions. Per aquelles persones que van caure en el frau, us en compartim un on expliquen com desinstal·lar el virus en forma d’app falsa de Fedex pas a pas i per diferents models de mòbil.
Les consumidores unides i informades som més fortes!
Ara et recomanem
