Deixar de rebre trucades de publicitat és possible: la llista Robinson

L’assetjament comercial via telefònic o per correu electrònic s’accentua en determinats moments de l’any (Nadal, vacances d’estiu, rebaixes). Si estàs cansada de rebre trucades que t’ofereixen ofertes de tarifes telefòniques, assegurances, targetes de crèdit o descomptes, pots apuntar-te a la Llista Robinson. Aquesta llista és un registre en el qual s’apunta qui no vol rebre publicitat. Tal com explica l’OCU (l’Organització de Consumidors i Usuaris) aquesta llista funciona, però amb 2 matisos importants:

• 1) La Llista Robinson et protegeix de les entitats amb les que mai has tingut relació. Si es tracta d’una empresa amb la que tens o vas tenir contracte, has de contactar-directament per a exigir-los que deixin d’enviar-te publicitat.
• 2) Des del moment en què t’apuntes han de passar 3 mesos perquè la Llista Robinson comenci a fer efecte.

Com pots apuntar-te? Has de registrar-te al formulari que trobaràs en aquest enllaç Llista Robinson. Són només 5 minuts. Reps un correu electrònic per confirmar la teva adreça i ja tens el teu nom d’usuari (el DNI o NIE) i una clau numèrica.

Després has d’activar el servei en “Accés al servei” amb nom i clau. Aquí és on has d’indicar en quina via vols deixar de rebre publicitat: e-mail, telèfon (mòbil i fix), correu postal i missatges SMS / MMS. S’activen per separat, indicant la teva adreça / número.

Important: Cada pas es confirma amb un e-mail i convé guardar els correus com a prova.

Si vols que les empreses amb les que tens o vas tenir contracte deixin d’enviar-te informació: envia correu electrònic o carta demanant que deixin d’enviar-te publicitat. El web de la Llista Robinson et facilita un cercador d’entitats per fer-los arribar la teva petició. Conserva tot el que enviïs.

Si et segueixen assetjant

En el moment en que et tornin a trucar pots informar-los que han de deixar de fer-ho perquè formes part de la Llista Robinson.

A partir d’aquí pots denunciar si:

• han passat 3 mesos des que et vas apuntar a la llista Robinson i tot i així et segueixen trucant o escrivint entitats amb les que mai has tingut relació.
• empreses amb les que tens o vas tenir contracte ignoren les teves peticions de deixar de rebre publicitat.

Des el 25 de maig de 2018 va entrar en vigor el nou Reglament general de Protecció de Dades. Al web de l’Agència espanyola de protecció de dades trobaràs tot el que necessites per escriure la teva denúncia.

* Icona extreta del catàleg Waitala, projecte de comunicació ètic que ha creat iconografies lliures d’estereotips i prejudicis. Són noves pràctiques de comunicació basades en el compromís ètic i polític de transformar la realitat a través de la mirada interseccional.