T’expliquem les noves tarifes de roaming dins i fora de la Unió Europea

S’acosten les vacances de setmana Santa, i és possible que estiguis planificant un viatget… Si vols marxar fora del territori de l’Estat espanyol, aquest article t’interessa! 

Fa poc hem introduït uns canvis en els preus de la connexió en itinerància (el que coneixem per roaming). I aprofitem aquest moment de l’any en què probablement moltes aprofiteu per marxar, per explicar-vos-els!

Ja us en vam informar d’alguns, i aquí us els recordem, però atentes, perquè en venen de nous…

Les 3 zones de roaming i les seves tarifes

Els preus de Som Connexió fora de l’Estat estan establerts en 3 zones. I a cada zona, els preus i les limitacions en el consum són diferents: 

• Zona 1 (Unió Europea, Regne Unit i EUA) 
• Zona 2 (països fora de la zona 1, amb tarifa millorada)
• Zona 3 (tots els que no són de la zona 1 ni 2*)

A la zona 1, tot funciona com si estiguessis a l’Estat espanyol: tant les dades com les trucades estan incloses dins la teva tarifa (sempre que tinguis una tarifa amb dades i minuts contractada). Ara bé, hi ha una nova normativa europea que introdueix limitacions en l’ús, que us expliquem més endavant. I amb una excepció: si ets als EUA, no hi ha servei de trucades ni d’SMS!

A la zona 2 -com ja us vam explicar- també han canviat força les coses. Fins ara, en aquests països, tot funcionava com a la zona 3, però a causa d’una baixada del preu del giga, hem activat les dades! 

I si ets a la zona 3, en canvi, les dades es desactiven automàticament perquè el preu és MOLT elevat. Ho fem així per evitar ensurts a la factura.

Aquí us ho expliquem en una taula:

A més, pots consultar en aquest enllaç a quins països afecten els canvis.

Sabem que és complex (a nosaltres mateixes ens resulta difícil d’explicar!) i per això a continuació us detallem una mica més els canvis en les zones 1 i 2.

Zona 1: nova normativa que limita l’ús de dades

Quan surtis de l’Estat espanyol i et moguis pels països de la Unió Europea, Regne Unit i els EUA pots seguir fent servir la línia que tens contractada amb Som Connexió (o qualsevol companyia) connectant-te a través dels serveis de roaming. 

Però a partir d’ara hi haurà limitacions! Segons les dades que tinguis incloses dins la teva tarifa, tindràs un màxim de GB de dades que pots utilitzar. Quan arribis a aquest límit, baixarà la velocitat de connexió (com passa quan se t’acaben les dades).

En la següent taula pots consultar quantes dades podràs utilitzar sense restriccions segons la tarifa contractada:

Si quan arribis al topall, vols consumir-ne més, podràs comprar dades extres. Això vol dir que pagaràs per dades que ja tens i que a l’Estat estarien dins la tarifa. 

Però no et preocupis! Quan tornis, sempre que sigui en el mateix mes en curs, podràs utilitzar les dades no gastades (com si se t’haguessin quedat bloquejades). 

Aquest canvi ve marcat per una normativa europea que té l’objectiu de regular que no es faci un mal ús del roaming. En concret, es vol evitar que, aprofitant que a la zona 1 el roaming és gratuït, es contractin serveis de telefonia i internet en un país on les tarifes són més barates i es consumeixin en un altre. Per exemple, si a Alemanya les tarifes són més cares que a Espanya, una persona que viu a Alemanya podria contractar els serveis més econòmics a una operadora espanyola, i utilitzar-los a Alemanya normalment.

Zona 2: s’activen les dades, però compte amb el preu!

Fins ara, en sortir de la UE se’t desactivaven les dades. Ho fèiem així perquè el preu fixat pel nostre proveïdor, MásMóvil, era molt car i així evitàvem factures molt elevades. 

Des d’inicis del 2023 el preu de les dades ha baixat força a un gran nombre de països (no tots!) i el proveïdor ha decidit reactivar l’accés a les dades en aquests països. Per tant, quan estiguis als països amb tarifa millorada, les dades estaran disponibles per al seu ús. 

Atenció, però, perquè el preu continua sent molt elevat: 25€ el GB!

A més, les dades estan fora de l’abonament, és a dir: si vols fer servir dades a la zona 2, les pagaràs per consum realitzat. Per tant, nosaltres et recomanem que les desconnectis i evitis fer-ne ús per evitar sorpreses a la factura i que et connectis a través de xarxes WIFI. 

En resum:

• Als països de la zona 2 (països amb tarifa millorada) ja no es desactivaran les dades per defecte.
• El preu del giga a la zona 2 quedarà en uns 25 euros, amb l’IVA inclòs (se’t cobrarà per consum realitzat, a 0,0244€/MB). Important: aquest continua sent un preu molt elevat. Si ho comparem, el preu d’1 GB addicional quan estem dins les nostres fronteres és de 3€.
• A més, les dades consumides en zona 2  no estan incloses dins la tarifa contractada.

I la zona 3… què?

A la zona 3 el servei de dades està desactivat perquè ha estat la principal causa de factures molt elevades imprevistes que han patit les usuàries de Som Connexió. Encara que tinguis les dades bloquejades pots utilitzar el telèfon mòbil per connectar-te a través de WIFI.

Et donem aquesta informació perquè ho tinguis en compte, però nosaltres et recomanem que, per seguir navegant amb tranquil·litat també fora de la UE, del Regne Unit i dels EEUU, adquireixis una SIM local del país al qual viatgis. Encara que facis servir una altra SIM seguiràs tenint Whatsapp, Telegram, WeChat i les altres aplicacions configurades amb el teu número o usuari habitual. 

Trucades i bústia de veu

Quan viatges fora de la zona 1 amb el servei de roaming activat, pots fer trucades i rebre’n (excepte als EUA, on no hi ha servei de trucades ni d’SMS.), però el preu del minut en ambdós casos és extremadament elevat. 

Per aquesta raó et recomanem que t’asseguris que tens la bústia de veu desactivada abans de marxar ja que quan ets fora de l’estat espanyol ja no es pot desactivar. I a més, sàpigues que per defecte, a totes les nostres línies està activat el límit de consum fora de tarifa de 36€ (IVA inclòs). Arribats a aquest topall, la línia es bloquejarà en finalitzar la trucada o connexió.

Algunes recomanacions finals

Com ja hem dit, a la zona 2, tot i la tarifa millorada, el preu del GB segueix sent molt car. Nosaltres et recomanem desactivar les dades o bé utilitzar-les només per a missatgeria i no compartir o descarregar-te vídeos o fotografies en els teus missatges. Si has d’utilitzar aplicacions que consumeixin moltes dades (mapes, vídeos, descàrrega d’imatges), millor comprar una targeta SIM local.

Estigues atenta/nt a les zones de frontera, tant dins l’Estat com a la zona 1. Existeix la possibilitat que en els dos casos se’t connecti automàticament a una xarxa de zona 2. Per exemple, des de la Seu d’Urgell se’t pot connectar a Andorra, des d’una illa grega se’t pot connectar a Turquia, o des de Tarifa (Cadis), el teu telèfon pot acabar connectat a una xarxa marroquina. Et recomanem que si et trobes en zones prop de fronteres, revisis la xarxa a la qual està connectat el mòbil i, si cal, desactivis la detecció automàtica de xarxes al teu dispositiu i forcis una connexió manual a una xarxa de la UE. També pots demanar-nos que et desactivem el roaming. D’aquesta manera, seguiràs tenint connexió però no et saltarà de zona i no alterarà el cost del teu consum.

Si necessites més informació…

Et recomanem consultar aquest llistat de països per veure a quina zona pertany cadascun, i veure les tarifes corresponents.

Pots consultar les preguntes freqüents sobre roaming al nostre web.