T’expliquem les noves tarifes de roaming dins i fora de la Unió Europea

 

*** ALERTA! Amb el temps, la informació d’aquest article pot quedar desactualitzada, ja que les zones de roaming van canviant segons els acords entre països. Aquí sempre trobaràs la informació dels països i les tarifes de cada zona actualitzada ***

S’acosten les vacances de Setmana Santa, i és possible que estiguis planificant un viatget… Si vols marxar fora del territori de l’Estat espanyol, aquest article t’interessa!

Darrerament hi ha hagut canvis en els preus de la connexió en itinerància (el que coneixem per roaming). I aprofitem aquest moment de l’any en què probablement moltes aprofiteu per marxar, per explicar-vos-els!

Factors més importants a tenir en compte abans de marxar:

• A quina zona de roaming pertany el país al qual viatges
• Si hi ha restriccions (límit) en l’ús de dades
• Si el país té una tarifa millorada de dades 
• La Bústia de veu: si viatges a les zones 2 i 3, és important que la desactivis per no generar consums no desitjats
• Hi ha països on no tenim cap acord amb les operadores locals (per exemple: Illa de la Reunió) i no et podrem oferir servei. Si no trobes el país on viatges a cap de les llistes per zona de roaming, consulta’ns abans de marxar perquè puguem comprovar si tindràs o no servei un cop siguis allà.

Les 3 zones de roaming i les seves tarifes

Els preus de Som Connexió fora de l’Estat estan establerts en 3 zones. I a cada zona, els preus i les limitacions en el consum són diferents: 

• Zona 1 Restricció en l’ús de dades
• Zona 2  Restricció: Als països de zona 2 que no tenen tarifa millorada, les dades estan desactivades per defecte.
  Consulta les tarifes de veu
• Zona 3 Restricció: Als països de zona 3 que no tenen tarifa millorada, les dades estan desactivades per defecte.
  Consulta les tarifes de veu.

Zona 1: Unió Europea i Regne Unit

Tot funciona com si estiguessis a l’Estat espanyol: tant les dades com les trucades estan incloses dins la teva tarifa (sempre que tinguis una tarifa amb dades i minuts contractada). Ara bé, hi ha una nova normativa europea que introdueix limitacions en l’ús de dades.

Quan arribis al límit de dades que pots consumir estant en roaming, baixarà la velocitat de connexió (com passa quan se t’acaben les dades).

Si quan arribis al topall, vols consumir-ne més, et podràs afegir dades extres. Això vol dir que pagaràs per dades que ja tens i que a l’Estat estarien dins la tarifa.

Però no et preocupis! Quan tornis, sempre que sigui en el mateix mes en curs, podràs seguir utilitzant les dades no consumides.

En la següent taula pots consultar quantes dades podràs utilitzar sense restriccions segons la tarifa contractada:

 

Zona 2: s’activen les dades, però compte amb el preu!

Fins ara, en aquests països no teníem accés a les dades mòbils perquè el preu era molt elevat (6€/MB).
Ara hi ha alguns països que gaudeixen d’una tarifa millorada (Preu dades: 0,0244€/MB IVA inclòs o bé 1GB/25€ IVA inclòs.
En aquests països, per tant, sí que tenim accés a les dades mòbils, tot i que haurem d’anar amb compte perquè aquest consum no està inclòs a la tarifa
Recorda que el Canadà, els EUA, Marroc i Andorra tenen una tarifa de dades especial (6€/GB, molt més econòmica que la de països amb tarifa millorada).

El servei de mòbil a EUA s’obté a través del sistema VoLTE (veu sobre LTE). Les línies de Som Connexió no tenim activat aquest sistema així que dependrà del teu terminal que puguis tenir servei o no, en aquest país.
El sistema VoLTE utilitza el circuit de les dades mòbils, tot i que no en consumeix: les trucades fetes amb VoLTE es paguen com a trucades de veu (no de dades)

I la zona 3… què?

A la zona 3, també hauràs de revisar si el país on viatges té una tarifa millorada o no. Si el país no apareix a la llista, significa que no tindràs accés a les dades mòbils mentre siguis allà.
Si apareix a la llista, tindràs accés a les dades mòbils, tot i que el consum es computarà fora de tarifa.

Tant per la zona 2 com per la zona 3, la nostra recomanació és que compris una SIM local i no utilitzis la SIM de Som Connexió. T’estalviaràs ensurts en la factura!

Encara que facis servir una altra SIM seguiràs tenint Whatsapp, Telegram, WeChat i les altres aplicacions configurades amb el teu número o usuari habitual.

Trucades i bústia de veu

Quan viatges fora de la zona 1 amb el servei de roaming activat, pots fer trucades i rebre’n (excepte als EUA, on no hi ha servei de trucades ni d’SMS.), però el preu del minut en ambdós casos és extremadament elevat. 

Per aquesta raó et recomanem que t’asseguris que tens la bústia de veu desactivada abans de marxar ja que quan ets fora de l’estat espanyol ja no es pot desactivar. I a més, sàpigues que per defecte, a totes les nostres línies està activat el límit de consum fora de tarifa de 36€ (IVA inclòs). Arribats a aquest topall, la línia es bloquejarà en finalitzar la trucada o connexió.

Algunes recomanacions finals

Com ja hem dit, a la zona 2, tot i la tarifa millorada, el preu del GB segueix sent molt car. Nosaltres et recomanem desactivar les dades o bé utilitzar-les només per a missatgeria i no compartir o descarregar-te vídeos o fotografies en els teus missatges. Si has d’utilitzar aplicacions que consumeixin moltes dades (mapes, vídeos, descàrrega d’imatges), millor comprar una targeta SIM local.

Estigues atenta/nt a les zones de frontera, tant dins l’Estat com a la zona 1. Existeix la possibilitat que en els dos casos se’t connecti automàticament a una xarxa de zona 2. Per exemple, des de la Seu d’Urgell se’t pot connectar a Andorra, des d’una illa grega se’t pot connectar a Turquia, o des de Tarifa (Cadis), el teu telèfon pot acabar connectat a una xarxa marroquina. Et recomanem que si et trobes en zones prop de fronteres, revisis la xarxa a la qual està connectat el mòbil i, si cal, desactivis la detecció automàtica de xarxes al teu dispositiu i forcis una connexió manual a una xarxa de la UE. També pots demanar-nos que et desactivem el roaming. D’aquesta manera, seguiràs tenint connexió però no et saltarà de zona i no alterarà el cost del teu consum.

Si necessites més informació…

Et recomanem consultar aquest llistat de països per veure a quina zona pertany cadascun, i veure les tarifes corresponents.

Pots consultar les preguntes freqüents sobre roaming al nostre web.

Ara potser t'interessa