Canviar el titular d’un servei

Per tramitar un canvi de titular de mòbil

Has d’anar a l’Oficina Virtual > entrar en el servei de mòbil que vulguis canviar i fer clic al botó “Canvi de titular”.

Hauràs d’omplir la informació que et demana el formulari. Tingues a mà els següents arxius:

• DNI escanejat o fotografiat del titular actual (format JPG o PNG)
• DNI escanejat o fotografiat del nou titular (format JPG o PNG)

Un cop hagis enviat el formulari, contactarem amb el nou titular per tal que validi el canvi de titularitat. Un cop rebem la validació, el canvi de titular es realitzarà en un termini màxim de 3 dies laborables.

Per tramitar un canvi de titular d’internet (fibra, router 4G, ADSL)

El titular actual ha d’enviar un correu a serveis@somconnexio.coop amb les següents dades:

• Nom complet i DNI del titular actual
• Adreça del servei que es vol modificar

Li enviarem un email indicant les següents passes.