Tarifes
Persones sòcies 9.382 Contractes 25.108
Empreses  |  Blog  |  Contacte
Vols que et truquem?
Preguntes freqüents

Quin és el nostre compromís de resposta davant una incidència?

El nostre temps de resposta quan ens arriba una incidència és de menys de 24h*.
Un cop hem iniciat els tràmits per resoldre la incidència, el termini que ens marquem és de 48h laborables.
Si és una incidència que afecta a la navegació d’internet d’una fibra o un ADSL i no es soluciona en 48h proposem alternatives per poder navegar a través del mòbil o a través de routers 4G facilitats per cooperativa.
*Important: Les incidències en dies no laborables han de ser notificades al telèfon d’emergències o bé a l’email serveis@somconnexio.coop amb l’assumpte “URGENT”.
El més preguntat
Temes d'ajuda
Back To Top