Tarifes
Quan s’actualitzen o s’utilitzen algunes aplicacions (iMessage i facetime), el telèfon envia automàticament un sms al Regne Unit. Apple no ho informa en la seva web, però pots trobar diferents fòrums per internet que ho expliquen.
Hi ha algunes operadores que assumeixen aquest cost i no el cobren als usuaris que es queixen, però no és el cas de l’operadora que ens dóna servei a nosaltres (MásMovil).
En els fòrums trobaràs diferents explicacions i consells per evitar-(desactivar les aplicacions, configurar el telèfon perquè no enviï SMS de forma automàtica, posar una reclamació a Apple, …)
D’altra banda, tenim una sòcia de Som Connexió que també és sòcia de FACUA, i els ha passat la consulta. De moment, el que ens ha dit el seu gabinet jurídic és que pots reclamar a Apple la devolució de l’import i la baixa d’un servei que no has contractat. Però, per ara, ha estat impossible contactar amb Apple per poder fer la reclamació.
Vols que et truquem?