Com detectar les trucades fraudulentes?

El primer que et volem explicar és que nosaltres mai cedim les dades de les usuàries de la cooperativa amb finalitats comercials. Quan rebeu trucades és perquè qui les fa truca numeracions aleatòries de les quals sí que poden saber l’operadora a la qual pertanyen, ja que aquesta dada és pública.

Aquests són els casos més comuns de frau amb una trucada telefònica i us donem algunes pistes perquè us sigui fàcil identificar-los i no caure en el parany.  

1. La doble trucada

Reps una trucada d’una persona dient-te que és de la teva operadora (en el nostre cas, us podrien dir que són de Yoigo o de MásMóvil, ja que són els nostres proveïdors de telefonia mòbil), i explicant-te un canvi en el contracte: per exemple, que pugen els preus, o que has de fer un pagament addicional.

Després, aparentment de forma casual i sense estar relacionada amb l’anterior, en reps una altra que et proposa una oferta des d’una altra operadora de telecomunicacions. 

Així busquen que et canviïs d’operadora, mentint-te sobre una millora de condicions que en realitat no és tal.

A Som Connexió mai t’informarem per telèfon, ni per Whatsapp o Telegram de canvis en la tarifa. 

1.  Suplantació d’operadora

És el conegut  com a “vishing”, aquest engany consisteix a rebre trucades d’algú que es fa passar per la teva operadora (com en el cas anterior, tenint els serveis de mòbil a Som Connexió, us podrien dir que són dels nostres proveïdors: MásMóvil o Yoigo).

Ho fan o bé amb trucades o per altres canals com SMS, missatges de whatsapp o correus electrònics. Poden trucar-te amb número ocult o fer servir altres mecanismes perquè no sàpigues qui t’està trucant realment.

En aquest tipus de frau et demanaran dades personals, identificació, adreça, compte bancari… fins i tot les teves contrasenyes. Amb aquesta informació poden fer contractacions a nom teu, per exemple.

A Som Connexió no et demanarem mai cap contrasenya ni els codis de seguretat que t’arribin per SMS.

Millor prevenir:

En el cas de trucades frau, estigues atenta  als casos més freqüents (doble trucada  o suplantació d’operadora) i si identifiques algun senyal estrany, no continuïs parlant.

Recorda que a Som Connexió t’informarem per correu electrònic de qualsevol canvi i en les nostres trucades no et demanarem que ens diguis contrasenyes o codis de seguretat. 

Si tens qualsevol dubte, o penses que pots haver estat víctima d’alguna trucada d’aquest tipus, truca’ns de seguida!

—- Per a més informació sobre fraus i seguretat a la xarxa, llegeix aquest article del blog.